プライバシーポリシー

01基本方針

Panezy株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、当社が取り扱う個人情報、個人データおよび個人関連情報（以下、総称して「個人情報等」といいます。）を適正に取り扱います。

02適用範囲と当社の立場

本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト、お問い合わせ、商談、契約関係および当社が提供するAI生成コンテンツ・二次創作UGCの運用支援における個人情報等の取扱いに適用されます。

当社が顧客であるIP権利者等から委託を受けて個人情報等を取り扱う場合、当社は、顧客が定めた利用目的、権限および個別契約の範囲に従って取り扱います。この場合の当社と顧客の責任分担、保存期間その他の条件は、個別契約等により定めます。

03取得する情報

当社は、次の情報を取得する場合があります。

• お問い合わせ・商談に関する情報：会社・団体名、氏名、部署・役職、メールアドレス、電話番号、ご相談内容、対象IP、公開ガイドライン等のURL、希望時期および当社との連絡履歴
• 契約・サービス提供に関する情報：契約担当者・利用担当者の情報、権限設定、顧客から提供された資料、運用方針、承認・連絡・対応履歴その他サービス提供に必要な情報
• 公開UGC等に関する情報：SNS、動画サイト、販売サイトその他一般に公開された場所に掲載されたアカウント名・ID、プロフィール、投稿内容、投稿URL、掲載日時、公開された販売・利用状況および対応履歴
• サイト利用・安全運用に関する情報：IPアドレス、リクエスト日時、閲覧先、参照元、ブラウザ・端末情報その他配信、障害対応および不正利用防止に必要なログ情報

公開情報であっても個人情報に該当する場合があることを踏まえ、当社は、その取得目的と必要性を確認したうえで取り扱います。

04取得方法

当社は、ご本人からの導入相談フォーム、メールその他の連絡、顧客または取引先からの適法な提供、契約に基づくサービス利用、一般に公開されたウェブサイト・SNS・販売サイトその他の情報源から、適正な手段で情報を取得します。外部サービスから情報を取得する場合は、適用法令、当該サービスの利用条件および顧客から付与された権限を確認します。

05利用目的

当社は、取得した個人情報等を次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、本人確認、連絡および相談内容の管理
• サービスの説明、提案、見積り、契約手続、請求および取引管理
• 顧客と合意したルールに基づく、対象UGCの確認、分類、照合、対応候補の整理、承認依頼、投稿者への連絡、対応後の確認および履歴管理
• 権利関係、委任範囲および対応権限の確認
• サービスの提供、保守、品質管理、障害対応およびサポート
• 不正利用の防止、情報セキュリティの確保、監査および紛争・法令上の義務への対応
• 個人を識別できない統計情報の作成ならびにサービス・業務手順の改善
• 上記各目的に付随する連絡および業務

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲に限り、変更内容を本ページへの掲載その他適切な方法で公表または通知します。

06機密情報・要配慮個人情報

初回のご相談では、認証情報、本人確認書類、要配慮個人情報、未公開の契約書、営業秘密、公開前コンテンツその他の機密情報を送信しないでください。サービス提供上これらの情報が必要となる場合は、必要性、送信方法、アクセス権限、保存期間等を個別に確認します。

07第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴い提供される場合
• その他、法令上認められる場合

08取扱いの委託

当社は、サイト配信、導入相談フォーム、メール、データ保管、業務管理その他の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報等の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。導入相談の受付および保管には、Google LLCが提供するGoogle Formsを利用します。当社は、委託先を適切に選定し、契約上の安全管理義務を定め、取扱状況を必要に応じて確認するなど、必要かつ適切な監督を行います。

09外国における取扱い

当社または委託先が外国に所在するサーバーその他の環境で個人情報等を取り扱う場合、当社は、当該国の制度および委託先の安全管理措置を確認し、個人情報保護法その他の関係法令に従って必要な措置を講じます。本人の同意に基づく外国の第三者への提供が必要な場合は、法令に従い必要な情報を提供します。

10保存期間

当社は、利用目的の達成、契約上・法令上の義務、問い合わせ、監査または紛争への対応に必要な期間に限り個人情報等を保存します。保存の必要がなくなった情報は、法令または契約により保存が必要な場合を除き、合理的な期間内に削除、廃棄または個人を識別できない状態へ加工します。

11安全管理措置

当社は、取り扱う情報の性質、量およびリスクに応じ、個人情報等の漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の安全管理措置を講じます。

• 取扱方針、責任者、取扱手順および事故対応手順の整備
• 取扱担当者とアクセス権限の限定、認証および操作記録の管理
• 関係者への教育および秘密保持
• 端末、アカウント、通信および保存データに対する技術的な保護
• 委託先および外国で取り扱う場合の外的環境の確認

安全管理措置の詳細については、セキュリティ上支障のない範囲で、次項の窓口からご案内します。

12漏えい等への対応

個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事故またはそのおそれを把握した場合、当社は、事実関係の調査、被害拡大の防止、影響範囲の特定、再発防止その他必要な措置を講じ、法令に従って個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。顧客から委託を受けた情報に関する事故については、顧客へ速やかに連絡します。

13開示・訂正・利用停止等

当社の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。当社は、ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、個人情報保護法に従い対応し、対応しない場合はその理由を説明します。

請求方法、本人確認に必要な情報その他の手続は、個別にご案内します。現時点では、請求に関する手数料はいただきません。

14Cookie・外部送信

本サイト本体では、Google Analyticsその他のアクセス解析ツール、広告配信または行動追跡を目的とするCookieを使用していません。サイト配信・安全運用に必要な範囲で、配信事業者にIPアドレス、リクエスト日時、閲覧先、ブラウザ・端末情報等が送信される場合があります。

導入相談ページではGoogle Formsを埋め込んでいます。同ページの表示またはフォームの送信に伴い、入力内容のほか、Googleがサービス提供、不正利用防止および安全運用に必要なCookie、端末・ブラウザ情報等を取り扱う場合があります。Googleにおける情報の取扱いは、Googleプライバシーポリシーをご確認ください。

今後、アクセス解析その他の外部サービスを導入する場合は、実際の設定と一致するよう本ポリシーまたは外部送信に関する表示を更新し、必要に応じて事前に同意を取得します。

15お問い合わせ窓口

16本ポリシーの変更

当社は、事業内容、サイトの機能、利用する外部サービスまたは法令の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ページへの掲載その他分かりやすい方法でお知らせします。改定後のポリシーは、本ページに掲載した日から適用します。